Emmanuelle est urgentologue et cheffe de l’urgence de l’Hôpital Saint-Vincent de Montréal. C’est une femme efficace, passionnée par son métier, accro à l’adrénaline. Elle a de la répartie et une bonne confiance en elle, mais elle dégage aussi une énergie secrète, mystérieuse. Peu de gens ont accès à sa vulnérabilité et réussissent à percer sa carapace. Elle est célibataire depuis le décès de son amoureux (Daniel Parent), il y a un an, dans des circonstances nébuleuses. Elle trouve son bonheur dans les soupers avec les gens qu’elle aime, qu’elle organise et prépare de façon presque obsessive. Cela témoigne de sa grande affection pour eux, mais ça trahit aussi un grand besoin de contrôle.