Mylène est la PDG de l’Hôpital Saint-Vincent de Montréal. C’est une femme qui propose un mode de gestion moderne, basé sur la communication et l’entraide. Elle a une vision progressiste des choses, mais ses ambitions pour l’hôpital dépassent parfois la réalité du milieu. CCela cause des frictions entre elle et Pascal St-Cyr (Normand D'Amour), un gars de terrain avec une vision des choses beaucoup plus pragmatique que la sienne. Celui-ci lui reproche son manque d’écoute et de plutôt privilégier ses ambitions personnelles.