Capsules

Dans son sondage annuel réalisé auprès de 2500 Canadiens, l'organisme Option consommateurs a voulu savoir si les consommateurs avaient déjà vécu de mauvaises expériences avec des commerçants après avoir publié des avis en ligne négatifs. On vous présente les résultats.

Segment16 avril 2024

La taxe carbone est au centre de l'arène politique par les temps qui courent, mais comment s'applique-t-elle concrètement pour les consommateurs ?

Segment9 avril 2024

Le Québec s'est récemment doté d'une loi anticitron pour les automobiles neuves ou presque neuves qui présentent d'importantes défectuosités. C'est une première au pays.

Segment2 avril 2024

Des personnes ont perdu des milliers de dollars en pensant investir sur des plateformes reconnues par des personnalités publiques. Malheureusement, c'était faux : il s'agissait d'hypertrucage.

Segment26 mars 2024

Des détenteurs de cartes de crédit CIBC ont vu apparaître de nouveaux frais sur leur relevé. La raison : l'achat de certaines cartes-cadeaux est considéré comme une avance de fonds par l'institution financière.

Segment12 mars 2024

Prêts rapides sans enquête de crédit : a-t-on le droit de vous facturer divers frais comme les frais d'ouverture de dossier ?

Segment5 mars 2024

L'étiquetage des aliments est encadré par la loi. Et la loi est claire : il est interdit de présenter un produit de manière fausse, trompeuse ou mensongère. Par exemple, en illustrant un ingrédient sur l'emballage alors qu'il n'est pas inclus dans le produit.

Segment27 février 2024

Le recul d'odomètre est une fraude dont nous vous avons parlé il y a près de 20 ans... et qui existe toujours. La facture vous donne quelques conseils pour éviter de tomber dans le panneau.

Segment20 février 2024

Votre beau terrain bien entretenu fait votre fierté. Mais savez-vous que dans bien des cas, une bande de votre terrain appartient en fait à la municipalité ? Explications sur « l'emprise municipale », qui est souvent plus grande qu'on le croit...

Segment13 février 2023

Des milliers de tonnes d'appareils électroniques sont récupérés au Québec chaque année. L'objectif est de les recycler et de les valoriser, sauf que les valoriser n'est pas nécessairement écologique.

Segment30 janvier 2024

Arrêter le moteur de sa voiture au feu rouge et le redémarrer au feu vert, est-ce un bon geste pour l'environnement ?

Segment23 janvier 2024

Vous avez des problèmes avec un entrepreneur en construction ? Vous pouvez faire appel à la caution de l'entrepreneur auprès de la Régie du bâtiment du Québec.

Segment16 janvier 2024

Des rabais pour les aînés et les enfants, d'accord. Mais un prix différent pour skier selon qu'on a 36 ou 37 ans ? Est-ce que c'est de la discrimination ?

Segment9 janvier 2024

Le chemin vers la Cour des petites créances est parfois laborieux et parsemé d'embûches. Voici un résumé des principales épreuves que vous devrez surmonter dans votre quête pour la justice.

Segment12 décembre 2023

Recevoir son courrier à la maison, c'est un privilège qui peut se perdre. Et une fois que la livraison été suspendue, disons par l'ancien propriétaire de votre maison, il peut être très compliqué de la retrouver.

Segment5 décembre 2023

Entreprises et ministères utilisent de plus en plus l'intelligence artificielle pour prendre des décisions qui vous concernent... sans même vous avertir. Mais une nouvelle loi vous aide à protéger vos renseignements personnels.

Segment21 novembre 2023

Les modes non judiciaires ou alternatifs de règlement de conflits permettent d'économiser temps et argent et contribuent à une plus grande accessibilité à la justice. Lequel convient le mieux à votre situation ?

Segment14 novembre 2023

Une lame de rasoir de remplacement plus chère que le rasoir neuf ? Pas facile de trouver des pièces de rechange à prix raisonnable.

Segment7 novembre 2023