COVID-19

Des nouvelles au sujet de l'indemnisation promise par le FICAV, le Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages, qui relève de l'Office de la protection du consommateur.

De très nombreux voyageurs vont enfin pouvoir se faire rembourser leur billet d'avion. Air Canada et le gouvernement fédéral se sont entendus le 12 avril dernier sur un plan de sauvetage financier.

Vous tombez en panne. L'opérateur de la dépanneuse vient remorquer votre voiture. Mais il refuse de vous faire monter à bord en raison des risques de transmission de la COVID. A-t-il le droit?

Lors d'une course, le chauffeur de taxi est-il obligé de porter un masque s'il y a une cloison protectrice dans la voiture?

Voyages annulés à cause de la COVID: une demande d'action collective a été déposée en décembre dernier contre le FICAV, le Fonds d'indemnisation des clients d'agences de voyages

Chez leur optométriste, Vincent Larivière et sa conjointe se sont fait demander plus cher que d'habitude pour une photo du fond de l'oeil, prise avec un appareil spécialisé. Est-ce permis?

Vous n'avez jamais reçu les masques commandés à l'entreprise Bigarade? Il n'est pas trop tard pour être remboursé... par l'émetteur de votre carte de crédit.

Location de chalets et réservations chez Airbnb: quels sont vos droits?

Un commerçant peut-il exiger le paiement complet des marchandises s'il ne peut pas vous les livrer immédiatement?

Incapable de joindre TD Assurance? L'Autorité des marchés financiers surveille la situation.

Votre enfant fréquente un service de garde, et doit être retiré le temps de recevoir le résultat de son test de COVID-19. Devez-vous quand même payer les frais de garde pendant cette période?

Vous êtes en télétravail? Quelles déductions fiscales sur les fournitures de bureau pouvez-vous obtenir dans votre prochaine déclaration de revenus? Mise à jour du 16 décembre 2020 : Télétravail : le fédéral annonce que les Canadiens admissibles qui optent pour la déduction simplifiée pourront réclamer jusqu'à 400$. Au Québec, le gouvernement Legault emboîte lui aussi le pas pour la déclaration provinciale de revenus. Les détails dans ce lien.

Une troisième demande d'action collective a été déposée contre trois compagnies aériennes, mardi à la Cour supérieure du Québec. Le représentant, un passager d'Air Transat domicilié à Québec, reproche à Air Transat de ne pas avoir conservé son argent dans un compte en fidéicommis, une exigence d'ordre public prévue à l'article 256 de la Loi de la protection du consommateur.

Le premier ministre François Legault souhaite que les consommateurs dont le voyage a été annulé en raison de la pandémie soient remboursés. Mais il ne voit aucune solution pour l'instant. Car, a-t-il déclaré en point de presse lundi : « Les transporteurs n'ont absolument pas les fonds pour rembourser tout le monde. » Que faire?

Vous avez un abonnement dans un centre d'entraînement et celui-ci est fermé à cause de la COVID-19? Vous n'avez pas à payer pour les mois inutilisés. Voici vos options.

Excellente nouvelle pour tous ceux qui veulent acheter ou vendre une propriété en ce moment. Un décret ministériel autorise finalement la relance complète de toutes les activités de ce secteur, dès le lundi 11 mai.

Les cyberfraudes en lien avec la COVID-19 sont en hausse. Voyez celle la plus signalée au Centre antifraude du Canada au cours des dernières semaines et découvrez un nouveau système gratuit de protection contre les cyberattaques.

La famille d'un homme mort de la COVID-19 a eu toute une surprise en recevant une facture additionnelle du salon funéraire, alors que tout était déjà payé depuis longtemps.