Gladys est la secrétaire de l’Hôtel de ville de Valmont. Célibataire, elle est un peu amoureuse de son beau policier. Elle est d’ailleurs une alliée hors pair pour lui, grâce à sa mémoire d’éléphant et à sa connaissance encyclopédique de Valmont. Son poste lui permet de se livrer à son passe-temps favori, étudier l’humanité, ou en termes plus réalistes, fouiller dans la vie des autres.