Plus de la moitié du territoire canadien ne serait pas desservie par les réseaux de téléphonie sans fil. Une situation qui entraîne donc une absence de connexion cellulaire pour les milliers de Canadiens vivant à l'extérieur ou en bordure des zones couvertes par les réseaux. Cependant, l'intégration d'une nouvelle fonctionnalité directement dans les nouveaux cellulaires permettrait aux téléphones de se connecter aux satellites et donc de communiquer même en dehors des réseaux, selon Jacques Leduc, président et chef de la direction de Terrestar Solutions.
« Il faut comprendre qu’au Canada, environ 80 % de la population vit dans les premiers 100, 150 kilomètres près de la frontière, donc aussitôt qu’on va au nord de ça, à ce moment-là on se retrouve avec peu de service cellulaire ou sur les frontières du service cellulaire. [...] Ce qui amène un peu de frustration, parce qu’aujourd’hui, on est tous habitués avec nos téléphones cellulaires, c’est devenu une ligne de vie, une ligne de sécurité et une ligne d'accès à l'information. »
D’après Jacques Leduc, il est nécessaire de remettre à niveau les infrastructures et de rendre accessibles les évolutions technologiques, afin de pallier les limites actuellement imposées par le réseau. La technologie satellitaire permettrait à tout le monde d’avoir accès à une connexion, grâce à l’implantation de la fonctionnalité dans tous les nouveaux téléphones offerts sur le marché dès la fin de l’année ou par l’achat d’une clé de sécurité qui permettrait de brancher son cellulaire actuel au satellite.
Par la suite, la construction de satellites à basse altitude rendrait possible la connexion partout au pays. Une évolution qui servirait aussi aux premiers répondants et en cas de situations d'urgence, comme les feux de forêt, souligne le président de Terrestar Solutions.
« Je pense qu’aujourd’hui, la connectivité partout, pour tout le monde, n’est pas un service de luxe. On est dans une société où c’est rendu un service essentiel. »