La pandémie, la surchauffe immobilière et les multiples offres d'achat poussent de plus en plus de personnes à se présenter par écrit, parfois en vidéo, pour charmer et toucher les propriétaires de la résidence convoitée. Le courtier immobilier Georges Bardagi et deux acheteurs qui ont utilisé ce moyen racontent leurs expériences et prodiguent différents conseils. Toutefois, des questions se posent sur les conséquences de cette pratique, en particulier quant aux potentiels dérapages et à la discrimination qui pourrait en résulter.
« On dirait qu’on doit de plus en plus essayer de se vendre, car le contexte est vraiment difficile. [...] Notre agente avait retravaillé notre lettre de présentation à notre insu et c’est ce qui a fait la différence. »