Le spectacle La fabuleuse histoire d’un royaume toujours autant apprécié

La fabuleuse histoire d’un royaume s'avère être encore une attraction touristique incontournable au Saguenay-Lac-Saint-Jean, et ce, même après 36 ans à l’affiche. C'est ce qui ressort d'une étude menée l’été dernier. À l’aube du 40^e anniversaire du spectacle à grand déploiement, Diffusion Saguenay souhaitait obtenir le pouls des spectateurs et réfléchir au futur de la création régionale.

Synergie développement et marketing a réalisé l’étude dans le cadre du programme Oriance soutenu par Tourisme Saguenay–Lac-Saint-Jean. L’indice Wow a permis de mesurer la qualité de l’expérience client et de comparer la performance de 37 entreprises reliées au tourisme dans la région.

Chaque année, environ 31 000 billets sont vendus pour assister au spectacle qui met en scène 140 comédiens bénévoles. Un questionnaire a été envoyé à 6 994 clients qui ont assisté à l’une des 22 représentations à l’été 2023. De ce nombre, 3 013 y ont répondu (44, 4 %).

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La moitié des répondants donnent une note parfaite au spectacle. De plus, 98 % des répondants recommandent à leur famille et leurs amis d'y assister. L’an dernier, les touristes représentaient 65 % de la clientèle.

Il se passe tellement de choses pendant ce spectacle qu’on ne peut pas tout voir la première fois, c'est sûr qu’on veut revenir. Je pense qu’on a tous le goût d’avoir un témoin avec nous, on ramène un ami, on lui dit : "il faut que tu vois ça, c’est trop merveilleux". Moi, ça fait plusieurs fois que je la vois. À toutes les fois, on se dit : "ah, mon dieu, je n’avais pas remarqué ça". C’est tellement impressionnant. C’est tellement fait avec cœur, c’est l’identité du Saguenay-Lac-Saint-Jean, confie la directrice générale de Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean, Julie Dubord.

Pistes d'amélioration

Les spectateurs ont également souligné quelques pistes d’amélioration, dont le confort général, l’aspect extérieur du site, la visibilité de l'affichage extérieur, le rapport qualité-prix et l’accès au stationnement.

La directrice générale de Diffusion Saguenay assure comprendre les points soulevés par la clientèle.

La bâtisse, de face, elle est plutôt ordinaire. Si les personnes sont arrivées un jour où on était presque complet, à guichet fermé, en dernier, effectivement, ils se sont stationnés un petit peu plus loin. Il y a des pistes d’explication au niveau des cotes qui sont un petit peu plus basses, indique Isabelle Gagnon.

En prévision de la 40^e édition du spectacle, la démarche a permis de savoir ce que la clientèle préfère. L’ajout de nouveaux tableaux, de nouvelles technologies et d’effets spéciaux sont forts appréciés.

La 37^e édition de La fabuleuse histoire d’un royaume débutera le 11 juillet. 22 représentations sont prévues pendant l’été.

D'après les informations de Lauriane Boudreau et Julie Larouche